1.1. Условия распространяются на все правовые отношения, возникающие между любыми лицами и обществом с ограниченной ответственностью «Salong Mereneid OÜ», которое является собственником торгового портала Mereneid.ee, именуемого в дальнейшем «Интернет-магазин Mereneid.ee», при покупке товаров при посредничестве Интернет-магазина Mereneid.ee.
1.2. В дополнение к настоящим условиям, правовые отношения, возникающие при покупке товаров Интернет-магазина Mereneid.ee, регулируются действующими правовыми актами Эстонской Республики.
1.3. Salong Mereneid OÜ имеет право изменять и дополнять настоящие условия и цены в связи с кампаниями по стимулированию продаж и развитием Интернет-магазина Mereneid.ee. Изменения условий и цен вступают в силу с момента опубликования соответствующего изменения на веб-сайте www.mereneid.ee. Если Вы отправили свой заказ до того, как изменения в условиях вступили в силу, то к Вашему заказу применяются условия и цены, действовавшие в момент отправки заказа, если иное не предусмотрено в законе или настоящих условиях.
2.1. Все цены содержат 20%-ный налог с оборота Эстонской Республики.
3.1. В первую очередь Вам необходимо зарегистрироваться в качестве клиента Интернет-магазина Mereneid.ee, сначала воспользовавшись ссылкой Войти, а затем ссылкой Я новый незарегистрированный пользователь, после чего заполнить все обязательные поля (обозначены звездочкой).
3.2. После отображения на экране сообщения о подтверждении регистрации рекомендуем перейти в меню Мои настройки (в правом верхнем углу страницы) и заполнить все поля в разделе Адрес доставки. Для сохранения воспользуйтесь полем Обновить контактные данные.
3.3. Юридических лиц и предпринимателей-физических лиц мы также просим заполнить все поля в разделе Данные фирмы. После этого Вы можете сохранить свои данные, воспользовавшись полем Обновить контактные данные.
3.4. Если Вы проживаете в государстве-члене Европейского Союза, являетесь юридическим лицом или предпринимателем-физическим лицом и у Вас есть номер налогообязанного по налогу с оборота, то просим Вас указать свой номер в графе комментариев (это гарантирует Вам продажи без налога с оборота).
3.5. Ко всем покупкам при посредничестве Интернет-магазина Mereneid.ee, совершаемым частными лицами из государств-членов ЕС, применяется налог с оборота Эстонской Республики.
3.6. Если Вы уже были зарегистрированы, то Ваши данные сохранены в Интернет-магазине Mereneid.ee и для открытия своей учетной записи Вам достаточно ввести свой адрес э-почты и пароль.
3.7. Теперь Вы готовы к совершению покупок в Интернет-магазине Mereneid.ee. Откройте в строчном меню Магазин и выберите категорию. Найдя подходящий Вам товар, нажмите на поле В корзину, после чего в правом верхнем углу появится Ваша корзина с указанием текущей денежной суммы Вашей покупки.
3.8. Если Вы хотите купить этот товар в количестве, превышающем один экземпляр, перейдите в корзину и замените число 1 в поле Кол-во (по умолчанию Вы всегда покупаете товар в одном экземпляре) таким числом, которое соответствует желаемому количеству экземпляров изделия (например, 3, если Вы хотите купить 3 экземпляра или комплекта этого товара). После внесения изменений их необходимо утвердить, воспользовавшись полем Обновить корзину.
3.9. Если Вы хотите продолжить выбор покупок, вернитесь в меню Магазин и продолжите выбор товаров.
3.10. Если Вы добавили в корзину неправильный или неподходящий Вам товар, его можно удалить из корзины, воспользовавшись красным крестом, расположенным перед товаром в корзине.
3.11. Выбрав нужные для Вашего заказа товары, следует выбрать в корзине способ доставки заказа. В зависимости от веса Вашего заказа Интернет-магазин Mereneid.ee покажет варианты доставки заказа с указанием стоимости доставки. Подтвердите сделанный выбор, воспользовавшись полем Обновить корзину.
3.12. Salong Mereneid OÜ покрывает стоимость доставки по Эстонии заказов на сумму от 50 евро. Если сумма заказа составляет как минимум 50 евро, то корзина Интернет-магазина Mereneid.ee автоматически показывает клиенту, что стоимость доставки составляет 0 EUR с использованием самого быстрого способа доставки – курьерской услуги ELS Standard Eesti Post.
3.13. При выборе способа доставки нужно быть очень внимательным при указании региона доставки, поскольку от этого зависит расчет стоимости доставки.
3.14. Выбрав нужные товары и способ доставки, следует оформить заказ, нажав на поле Оформить заказ. После этого откроется страница с номерами расчетных счетов Salong Mereneid OÜ в банках SEB, Sampo и Nordea. Здесь Вы можете еще раз проверить свои контактные данные или вписать дополнительные примечания о своем заказе в поле комментариев. (Всегда имеется возможность попросить укомплектовать Ваш заказ, чтобы забрать его из магазина самостоятельно – в этом случае не применяются расходы на доставку).
3.15. Убедившись в правильности своих данных, нажмите на поле Оформление заказа. После этого Вы получите автоматический ответ Интернет-магазина Mereneid.ee на экране Вашего компьютера и в Вашем почтовом ящике, подтверждающий, что Salong Mereneid OÜ получил Ваш заказ.
3.16. Затем нужно дождаться подтверждения по электронной почте от специалиста по работе с клиентами Интернет-магазина Mereneid.ee, который персонально просмотрит заказ и подтвердит правильность его подтверждения, после чего заказ можно оплатить. Если какой-либо товар закончился, но это не успело отразиться в Интернет-магазине Mereneid.ee, то специалист внесет уточнения в подтверждение заказа. В переписке с клиентом по электронной почте уточняется окончательная сумма заказа, которая будет внесена в подтверждение заказа.
3.17. Договор продажи товаров считается заключенным с момента поступления на расчетный счет Salong Mereneid OÜ суммы, подлежащей уплате согласно подтверждению заказа.
4.1. Изделия можно оплатить по счету.
4.2. На основании персонального подтверждения заказа, отправленного специалистом по работе с клиентами по электронной почте, Вы сделаете перевод на один из счетов Salong Mereneid OÜ (в банках SEB, Sampo, Nordea).
4.3. Счет отправляется Вам вместе с заказанным товаром.
4.4. Ваш заказ отменяется, если Вы не уплатили сумму покупки в течение 14 дней.
5.1. Если оплата подтвержденного заказа поступает на расчетный счет Salong Mereneid OÜ не позднее 14.00 по рабочим дням (Пн-Пт), то Ваш заказ передается почтовому курьеру в тот же день после обеда.
5.2. Если Вы воспользовались курьерской услугой ELS Standard Eesti Post, то заказ будет доставлен на следующий рабочий день с 8.00 до 17.00 (по субботам за дополнительную плату; переданная в пятницу посылка, как правило, доставляется клиенту в понедельник). Если клиента не удается застать на месте, то курьер оставляет извещение о том, в каком почтовом отделении клиент сможет получить заказ.
5.3. Если Вы воспользовались услугой внутригосударственной заказной бандероли (tähtmaksikiri) Eesti Post (максимальный вес заказа 2 кг), то заказ выдается получателю на второй рабочий день после отправки. Заказная бандероль выдается клиенту под расписку. Если выдать бандероль не удалось, то в почтовом ящике получателя оставляется извещение о поступлении почтового отправления, на основании которого отправление выдается получателю в указанном в извещении почтовом отделении. Местонахождение заказной бандероли отслеживается.
5.4. Если Вы воспользовались услугой внутригосударственной простой бандероли (lihtmaksikiri) Eesti Post (максимальный вес заказа 2 кг), то заказ выдается получателю на второй рабочий день после отправки, как правило, через почтовый ящик. В случае простой бандероли, размеры которой не позволяют поместить ее в почтовый ящик, в почтовом ящике получателя оставляется извещение о поступлении почтового отправления, на основании которого отправление выдается получателю в указанном в извещении почтовом отделении.
5.5. Если Вы находитесь в государстве-члене Европейского Союза и воспользовались услугой международной заказной бандероли (rahvusvaheline tähtmaksikiri) Eesti Post (максимальный вес заказа 2 кг), то товар отправляется авиапочтой и, согласно Директиве ЕС о почтовых услугах, подлежит доставке получателю в течение 10 рабочих дней после отправки независимо от государства адресата. Международная заказная бандероль выдается клиенту под расписку. Если выдать бандероль не удалось, то в почтовом ящике получателя оставляется извещение о поступлении почтового отправления, на основании которого отправление выдается получателю в указанном в извещении почтовом отделении. Местонахождение заказной бандероли отслеживается.
5.6. Если Вы находитесь в государстве-члене Европейского Союза и воспользовались услугой заказной стандартной посылки (rahvusvaheline tähitud standardpakk) Eesti Post (вес посылки 2-20 кг), то товар отправляется авиапочтой и подлежит доставке получателю в течение 10 дней в любом государстве-члене. Международная заказная стандартная посылка выдается клиенту под расписку. Если выдать посылку не удалось, то в почтовом ящике получателя оставляется извещение о поступлении почтового отправления, на основании которого отправление выдается получателю в указанном в извещении почтовом отделении. Местонахождение заказной стандартной посылки отслеживается.
5.7. Перед подписанием накладной (подтверждение получения заказа) рекомендуем Вам осмотреть посылку и вписать в накладную соответствующее замечание, если Вы заметите внешние повреждения. О заказе с поврежденной упаковкой просим Вас сообщить по адресу э-почты info@mereneid.ee или по контактному телефону OÜ Salong Mereneid +372 6015952.
6.1. Вы имеете право отменить заказ в период между его оплатой и отправкой товаров (обычно мы отправляем заказ по почте в течение 2-12 часов), отправив на адрес электронной почты Интернет-магазина Mereneid.ee info@mereneid.ee соответствующее сообщение с указанием номера подтверждения заказа и номера своего расчетного счета или позвонив по контактному телефону Salong Mereneid OÜ +372 6015952.
6.2. После получения товаров у Вас есть 15 дней, чтобы ознакомиться с ними.
Если купленный товар по какой-либо причине Вам не подходит, то Вы можете в течение 15 дней возвратить товар или товары либо обменять их на другой товар или товары, отправив на адрес электронной почты Интернет-магазина Mereneid.ee info@mereneid.ee соответствующее сообщение с указанием номера подтверждения заказа и номера своего расчетного счета или позвонив по контактному телефону Salong Mereneid OÜ +372 6015952. Косметические изделия, электрические пилки для ногтей и УФ-лампы Salong Mereneid OÜ можно возвращать и обменивать только в том случае, если изделием не пользовались и оно осталось в оригинальной упаковке.
6.3. При возврате изделий на основании, установленном в пункте 6.2, уплаченная за покупку сумма (включая расходы на отправление товара) возвращается Вам в течение 30 дней начиная с даты получения сообщения о желании возврата. Клиент оплачивает расходы, связанные с возвратом изделия или изделий, в размере до 10 EUR.
6.4. Если причиной возврата изделий являются изделие или изделия, неправильно отправленные товариществом с ограниченной ответственностью Salong Mereneid OÜ, то Salong Mereneid OÜ компенсирует Вам, кроме суммы покупки, также и связанные с возвратом товара расходы в течение 30 дней начиная с даты получения сообщения о желании возврата.
7.1. Salong Mereneid OÜ несет ответственность за несоответствие изделий требованиям, которое проявится в течение 2 лет начиная с передачи изделий Вам.
7.2. Salong Mereneid OÜ не несет ответственности:
1) за ухудшение/повреждение изделия по Вашей вине;
2) за недостатки, возникшие в результате ненадлежащего использования изделия;
3) за нормальный физический износ изделия при его обычном использовании.
7.3. В случае несоответствия изделия требованиям Вы вправе требовать замены его на изделие, соответствующее требованиям, или отступиться от заказа и вернуть изделие за счет Salong Mereneid OÜ.
7.4. При возврате изделия, не соответствующего требованиям, уплаченная за изделие сумма (вместе с расходами на возврат изделия) перечисляется на указанный Вами банковский счет не позднее чем в течение 30 дней начиная с отступления от заказа и даты получения сообщения о желании возврата. Сообщение Вы можете отправить по адресу э-магазина Mereneid info@mereneid.ee или позвонить по контактному телефону Salong Mereneid OÜ +372 601 5952.
8.1. Все персональные данные клиента, полученные при посещении Интернет-магазина Mereneid.ee и совершении в нем покупок, обрабатываются в качестве конфиденциальной информации.
8.2. При разрешении вопросов, не урегулированных отдельно в настоящих условиях, исходят из действующих в Эстонской Республике правовых актов.
Mereneid на Facebook