Verkkokaupan myyntiehdot

 1. Sovellusala ja voimassaolo

1.1. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin henkilöiden ja verkkokaupan Mereneid.ee (jäljempänä Mereneid verkkokauppa) omistajan Salong Mereneid OÜ:n välille muodostuviin oikeudellisiin suhteisiin.

1.2. Näiden ehtojen lisäksi, tuotteiden Mereneid verkkokaupasta ostamisen yhteydessä muodostuviin oikeudellisiin suhteisiin sovelletaan myös Viron lainsäädäntöä.

1.3. Salong Mereneid OÜ:llä on oikeus muuttaa sekä täydentää Mereneid verkkokaupan ehtoja ja hinnastoa myyntikampanjoista ja kehityksestä juontuen. Ehtojen ja hinnaston muutokset astuvat voimaan sen jälkeen kun vastaava ilmoitus on julkaistu internetissä sivulla www.mereneid.ee. Mikäli tilaus lähetetään ennen muutettujen ehtojen voimaanastumista, sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja sekä hintoja lukuun ottamatta tapauksia, joissa laista tai näistä ehdoista toisin juontuu.

2. Hinnat

2.1. Kaikkiin hintoihin sisältyy Virossa veloitettava arvonlisävero 20 %.

3. Tilauksen esittäminen

3.1. Ensiksi on rekisteröidyttävä Mereneid verkkokaupan asiakkaaksi Kirjaudu sisään -linkin kautta ja siirtymällä sitten kohtaan En ole viela rekisteröitynyt ja ilmoittamalla kaikki pakolliset tiedot (merkitty tähdellä).

3.2. Rekisteröitymisvahvistuksen näytöllä kuvaamisen jälkeen siirrytään kohtaan Omat asetukset (sivujen oikeanpuoleisessa yläreunassa) ja täytetään kaikki kohdan Toimitusosoite kentät. Tiedot tallennetaan kohdasta Päivitä yhteystiedot.

3.3. Mikäli kyseessä on oikeushenkilö tai yksityinen ammatinharjoittaja, pyydämme täyttämään kaikki kentät kohdassa Yrityksen tiedot. Tämän jälkeen tiedot voidaan tallentaa kentässä Päivitä ostoskoriin.

3.4. Jos asut Euroopan unionin jäsenmaassa ja olet oikeushenkilö tai yksityinen ammatinharjoittaja ja olet rekisteröitynyt arvonlisäverovelvolliseksi, kirjoita vastaava ALV-tunnus kohtaan Lisätietoja (kauppa on tällöin arvonlisäveroton).

3.5. kaikkien Euroopan unionin jäsenmaiden yksityishenkilöiden suorittamiin ostoksiin Mereneid verkkokaupassa sisältyy Viron arvonlisävero.

3.6. Mikäli olet jo rekisteröitynyt käyttäjäksi, tietosi on tallennettu Mereneid verkkokauppaan, joten voit kirjautua suoraan sisään omalla sähköpostiosoitteellasi sekä salasanallasi.

3.7. Nyt voit aloittaa ostoksien suorittamisen Mereneid verkkokaupassa. Siirry Puotin vieritysvalikosta ja valitse sopiva tuoteryhmä. Löydettyäsi sopivan tuotteen, lisää se ostoskoriin, jolloin sivun oikeassa yläreunassa näkyy ostoskori, josta näkyy myös senhetkisen ostoskorin summa.

3.8. Mikäli haluat ostaa useamman kuin yhden kappaleen valitsemaasi tuotetta, muuta ostoskorin sisällön kappalemäärän numeroa 1 (oletusasetus) vastaavaksi tuotteiden kappalemääräksi (esimerkiksi 3, jolloin tilaat kolme kappaletta ko. tuotetta tai pakkauksen). Muutosten suorittamisen jälkeen on painettava Päivitä ostoskori -painiketta.

3.9. Mikäli haluat jatkaa ostamista, siirry takaisin Puotin ja valitse lisää tuotteita.

3.10. Mikäli et haluakkaan ostaa ostoskoriin lisäämääsi tuotetta, voit poistaa sen korista napsauttamalla ostoskorissa olevan tuotteen edessä olevaa punaista ristiä.

3.11. Valittuasi sopivat tilattavat tuotteet, voit valita tuotteiden toimitustavan. Mereneid verkkokauppa kuvaa toimitusmahdollisuudet tilaamiesi tuotteiden yhteenlasketun painon mukaisesti yhdessä toimituskuluineen. Valitse sopiva toimitustapa ja vahvista valintasi painamalla painiketta Päivitä ostoskori.

3.12. Salong Mereneid OÜ maksaa tilauksen lähetyskulut silloin, kun Viroon lähetettävän tilauksen arvo on vähintään 50 euroa, jolloin lähetyskuluiksi verkkokaupassa kuvataan automaattisesti 0 euroa ja toimitustavaksi valitaan nopein käytettävissä olevista vaihtoehdoista (postin lähettipalvelu ELS Standard).

3.13. Toimitustapa kannattaa valita huolellisesti, sillä toimituskulujen summa riippuu kohteesta, jonne tilaus toimitetaan.

3.14. Valittuasi tuotteet ja toimitustavan, vuorossa on tilauksen laatiminen, joka aloitetaan painamalla Tilauksen viimeistely. Tämän jälkeen näytölle avautuu sivu, jolla kuvataan Salong Mereneid OÜ:n tiliyhteydet SEB, Sampo ja Nordea pankissa. Tässä yhteydessä on vielä mahdollista tarkistaa yhteystiedot tai lisätä tilausta koskevia kommentteja. (Tilaus voidaan hakea myös myymälästämme, jolloin lähetyskuluja ei luonnollisestikaan lisätä tilaukseen).

3.15. Tarkistettuasi tiedot, painetaan Tilauksen viimeistely, jonka jälkeen verkkokaupan automaattinen vahvistus ilmestyy näytölle ja vastaava vahvistus lähetetään sähköpostiisi, joka vahvistaa sen, että Salong Mereneid OÜ on saanut tilauksesi.

3.16. Odota, että Mereneid verkkokaupan yhteyshenkilö lähettää vahvistuksen sähköpostiisi, jonka avulla varmistetaan tilauksen vahvistus henkilökohtaisesti ja tilaus voidaan maksaa. Myös mahdolliset tarkennukset tehdään tilauksen vahvistuksen yhteydessä, jos esimerkiksi jokin tuotteista on päässyt loppumaan, mutta tietoa ei ole vielä päivitetty verkkosivuille. Tilauksen loppusumma tarkennetaan tällöin asiakkaan kanssa sähköpostitse, mikä toimii myös lopullisena tilausvahvistuksena.

3.17. Tuotteiden myyntisopimus solmitaan tilausvahvistuksen perusteella ja summan saavuttua Salong Mereneid OÜ:n pankkitilille.

4. Tilauksen maksaminen

4.1. Tuotteet voidaan maksaa laskun perusteella.

4.2. Yhteyshenkilön sähköpostitse lähettämän henkilökohtaisen tilausvahvistuksen saapumisen jälkeen, voit suorittaa maksun jollekin Salong Mereneid OÜ:n pankkitileistä (SEB, Sampo, Nordea).

4.3. Kopio laskusta lähetetään yhdessä tilattujen tuotteiden kanssa.

4.4. Tilaus raukeaa, mikäli summaa ei ole maksettu 14 päivän kuluessa.

5. Tuotteiden lähettäminen ja luovutus

5.1. Mikäli tilauksen summa saapuu Salong Mereneid OÜ:n pankkitilille arkisin (ma-pe) viimeistään kello 14.00 mennessä, tilaus lähetetään vielä samana päivänä.

5.2. Mikäli olet valinnut Viron postin lähettipalvelun LS standard, tilaus viedään toimistoon seuraavana arkipäivänä kello 8.00 –17.00 välisenä aikana (lauantaisin lisäveloituksesta – yleensä perjantaina lähetetty paketti toimitetaan asiakkaalle maanantaina). Mikäli asiakkaaseen ei saada yhteyttä, lähetti jättää ilmoituksen, josta ilmenee postitoimisto, josta paketin voi noutaa.

5.3. Mikäli valitsit Viron postin kotimaahan lähetettävän ison kirjeen (tilauksen painorajoitus on tällöin 2 kg.), vastaanottaja saa tilauksen kahden arkipäivän kuluessa postittamisesta. Kirjatun ison kirjeen valinneet saavat paketin kuittausta vastaan. Mikäli asiakkaaseen ei saada yhteyttä, postilaatikkoon jätetään ilmoitus lähetyksen saapumisesta, jonka nojalla pakkauksen voi noutaa lähimmästä postikonttorista. Kirjattuna kirjeenä lähetettyä tilausta voi seurata.

5.4. Mikäli valitsit toimitustavaksi Viron postin kotimaan ison kirjeen (tilaus voi painaa korkeintaan 2 kg.), tilaus saapuu yleensä kahden arkipäivän kuluessa. Iso kirje, joka ei mahdu postilaatikkoon, viedään lähimpään postikonttoriin ja vastaava ilmoitus löytyy postilaatikosta, jonka nojalla paketin voi noutaa postikonttorista.

5.5. Mikäli tuotteet on tilattu Euroopan unionin jäsenmaahan ja toimitustavaksi on valittu Viron postin kansainvälinen iso kirje (paketin paino ei saa olla yli 2 kg), paketti lähetetään lentopostilla ja saapuu kohdemaasta riippumatta 8-10 arkipäivän kuluessa Euroopan unionin postipalveluja koskevan direktiivin mukaisesti paketin lähettämisestä lukien. Kansainvälinen iso kirje luovutetaan vastaanottajalle allekirjoitusta vastaan. Mikäli asiakkaaseen yhteyttä ei saada, vastaava ilmoitus jätetään postilaatikkoon, jonka nojalla paketin voi noutaa lähimmästä postikonttorista. Kirjatun suuren kirjeen reittiä voi seurata.

5.6. Mikäli paketti on tilattu Euroopan unionin jäsenmaahan ja toimitustavaksi on valittu kirjattu paketti (paketin paino 2-20 kg), paketti lähetetään lentopostina ja sen pitäisi saapua perille 10 päivän kuluessa. Kansainvälinen kirjattu paketti luovutetaan allekirjoitusta vastaan. Mikäli asiakkaaseen yhteyttä ei saada, vastaava ilmoitus jätetään postilaatikkoon, jonka nojalla paketin voi noutaa lähimmästä postikonttorista. Kirjatun suuren kirjeen reittiä voi seurata.

5.7. Ennen kuittausta (tilauksen vastaanottamisen vahvistus), kannattaa tutustua pakkaukseen ja tarkistaa pakkaus mahdollisten vaurioiden varalta ja tehdä mahdolliset vastaavat merkinnät rahtikirjaan. Mahdollisista vaurioituneista paketeista on ilmoitettava sähköpostitse osoitteeseen info@mereneid.ee tai soittamalla OÜ Salong Mereneidin numeroon +372 6015952.

6. Tilauksen peruminen ja tuotteiden palautus

6.1. Sinulla on oikeus perua tilaus maksun suorittamisen jälkeen, mutta kuitenkin ennen kuin olet vastaanottanut tuotteet (lähetämme tuotteet yleensä 2-12 tunnin kuluessa) ilmoittamalla tästä Mereneidille sähköpostitse osoitteeseen info@mereneid.ee yhdessä tilausvahvistuksen numeron ja pankkitilisi numeron kanssa tai soittamalla meille numeroon +372 6015952.

6.2. Tuotteiden vastaanottamisen jälkeen, sinulla on 15 päivää aikaa perehtyä tuotteisiin. Mikäli et jostain syystä halua pitää tilaamiasi tuotteita, voit palauttaa tuotteen tai tuotteet 15 päivän kuluessa tai vaihtaa ne johonkin muuhun tuotteeseen ilmoittamalla tästä Mereneidille sähköpostitse osoitteeseen info@mereneid.ee yhdessä tilauksen vahvistusnumeron ja pankkitilisin numeron kanssa tai soittamalla numeroon +372 6015952. Salong Mereneid OÜ:n kosmetiikka, sähköviilat ja UV-lamput voidaan palauttaa tai vaihtaa ainoastaan käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

6.3. Mikäli tuotteet palautetaan kohdassa 6.2. määrätyllä tavalla, maksamasi summa palautetaan (mukaan lukien lähetysmaksut) 30 päivän kuluessa vastaavan ilmoituksen vastaanottamisesta lukien. Asiakas maksaa tuotteen tai tuotteiden palautuskulut kymmeneen euroon saakka.

6.4. Mikäli tuote tai tuotteet palautetaan siitä syystä, että Salong Mereneid OÜ on lähettänyt virheellisen tuotteen tai tuotteita, Salong Mereneid OÜ korvaa hinnan lisäksi myös tuotteiden palautusmaksut 30 päivän kuluessa vastaavan ilmoituksen vastaanottamisesta lukien.

7. Puutteellisten tuotteiden palautus

7.1. Salong Mereneid OÜ vastaa sellaisista tuotteiden puutteista, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen asiakkaalle luovuttamisesta lukien.

7.2. Salong Mereneid OÜ ei vastaa :
1) omasta syystäsi aiheutuneesta tuotteen heikentymisestä/vaurioitumisesta
2) Puutteista, jotka juontuvat tuotteen epäasianmukaisesta käytöstä
3) Tuotteen tavanomaisesta kulumisesta tuotetta tavanomaisesti käytettäessä

7.3. Puutteellisen tuotteen ollessa kyseessä, voit vaatia tuotteen vaihtamista virheettömään tuotteeseen tai perua tilauksen ja palauttaa tuotteen Salong Mereneid OÜ:n maksaessa lähetyskustannukset.

7.4. Puutteellisen tuotteen palautuksen ollessa kyseessä, maksettu summa (tuotteen palauttamisesta aiheutuvine lähetyskuluineen) siirretään ilmoittamallesi pankkitilille viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen perumista ja tuotteen palauttamista koskevan ilmoituksen vastaanottamisesta lukien. Ilmoituksen voi lähettää Mereneidin sähköpostiosoitteeseen info@mereneid.ee tai soittamalla meille numeroon +372 6015952

8. Muut ehdot

8.1. Kaikki Mereneidin verkkokaupassa vierailujen sekä ostosten suorittamisen yhteydessä tietoomme tulleita asiakkaan henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina.

8.2. Näissä ehdoissa käsittelemättömät asiat ratkaistaan Viron lainsäädännössä määrätyssä järjestyksessä sekä tavalla.