Promedi elektriviilid on kokku pandud Saksamaa tehases, seega tagab tehas neile ka kahe aastase garantii. Garantiiremont teostatakse Saksamaal, milleks kulub aega ca 3-4 nädalat. Koduseks hoolduseks mõeldud elektriviilidele pole ettenähtud garantiiremondi ajal asenduspuur.